الموقع بتاعك هو واجهتك على الإنترنت، ودي زى المحل بتاعك أو شركتك، لو وقف أو حصلتله مشكلة، بتخسر فلوس وثقة عملاء. عشان كده الدعم الفني والصيانة مش رفاهية، دي ضرورة علشان موقعك يفضل شغال 24 ساعة بدون مشاكل.
2. إيه المشاكل اللي ممكن تواجه موقع ووردبريس؟
مواقع وردبريس مرنة وسهلة، بس في نفس الوقت ممكن يحصل مشاكل زي:
- الموقع بيقع فجأة
- صفحة مش بتفتح
- الإيميلات مش بتوصل
- بطء في التحميل
- مشاكل في التحديثات
- اختراقات أو ملفات ضارة
ولو معندكش حد مسئول عن الصيانة؟ هتفضل تايه ومش عارف تحلها.
3. يعني إيه دعم فني لموقعك؟
الدعم الفني ببساطة هو إنك تلاقي حد معاك في ضهرك، أول ما يحصل مشكلة، تدخل تبعتله، وهو يحلها في أسرع وقت. يعني أمان، وراحة بال، واستمرارية.
4. الفرق بين الدعم الفني والصيانة
| العنصر | الدعم الفني | الصيانة |
|---|---|---|
| بيشتغل إمتى؟ | وقت ما تحصل مشكلة | شغل منتظم شهريًا |
| الهدف | حل المشكلة | منع المشكلة من الأساس |
| بيشمل إيه؟ | تدخل فوري | تحديثات، نسخ احتياطي، فحص حماية |
الاتنين مهمين، وبيكملوا بعض.
5. خدماتي في الدعم الفني والصيانة
🔧 الدعم الفني يشمل:
- حل أي خطأ أو مشكلة فنية في الموقع.
- التعامل مع أخطاء السيرفر أو الاستضافة.
- تصليح صفحات مش شغالة.
- التعديل السريع على الإضافات أو القوالب.
- استرجاع الموقع في حالة الاختراق أو المشاكل.
🔁 الصيانة الشهرية تشمل:
- تحديث القالب والإضافات بشكل آمن.
- نسخ احتياطي للموقع أسبوعيًا أو يوميًا.
- فحص حماية دوري للموقع.
- مراقبة سرعة الموقع وتحسينها.
- تقارير شهرية بحالة الموقع.
6. خطة العمل اللي باتبعها مع كل عميل
- مراجعة شاملة للموقع أول ما تبدأ معايا.
- حل المشاكل الحالية فورًا.
- وضع جدول صيانة شهري.
- تقديم تقرير شهري بحالة الموقع والتحديثات اللي اتعملت.
- استجابة سريعة لأي بلاغ خلال 24 ساعة.
7. الحالات اللي لازم تتدخل فيها الصيانة فورًا
- الموقع وقع أو فيه صفحات مش شغالة
- مشكلة في الدفع أو الطلبات (لو متجر إلكتروني)
- بطء شديد في الموقع
- شكوك في اختراق أو فايروس
- مشاكل بعد تحديث معين
8. ليه تختارني أنا بالذات للدعم الفني؟
- خبرة فعلية في وردبريس ومش شغل كتب.
- حل سريع وفوري لأي مشكلة.
- بتكلم بلغة بسيطة، مش هتعقد معايا.
- متابع معاك خطوة بخطوة.
- عندي باقات تناسب كل ميزانية.
9. باقات الصيانة الشهرية وأسعارها
| الباقة | السعر | تشمل إيه؟ |
|---|---|---|
| باقة أساسي | 800 جنيه شهريًا | تحديثات – نسخ احتياطي – دعم خفيف |
| باقة برو | 1300 جنيه | كل اللي فوق + حماية + تحسين سرعة |
| باقة كاملة | 2000 جنيه | كل اللي فوق + دعم فني 24/7 + تقارير شاملة |
ولو عندك طلب خاص؟ بظبطلك باقة على قد احتياجاتك.
10. طريقة التواصل وحجز الخدمة
- واتساب مباشر
- فيسبوك مسنجر
- إيميل
- أو من خلال فورم الحجز على موقعي
بمجرد ما تبعتلي، هراجع موقعك مجانًا وأبعتلك تقرير مبدأي.
11. نهاية مش عادية: ضمانك في الشغل معايا
أنا مش بس بحافظ على موقعك، أنا بحمي استثمارك.
مفيش كلام كتير، النتايج هي اللي بتحكم.
معايا، موقعك هيفضل شغال، سريع، وآمن طول الوقت 💪
12. الأسئلة الشائعة (FAQ)
س: هو الدعم الفني بيبقى متاح على مدار الساعة؟
ج: في الباقة الكاملة، آه. في الباقات التانية، بيكون في أوقات العمل الرسمية.
س: لو حصلت مشكلة كبيرة؟
ج: باتدخل فورًا، وفي حالات الطوارئ بتكون الأولوية ليك.
س: ممكن ألغي الباقة في أي وقت؟
ج: طبعًا، من غير أي التزام شهري. بس الأفضل تفضل معايا علشان الاستمرارية.
س: هل ممكن أطلب دعم لموقع مش أنا اللي عملته؟
ج: أكيد، أنا بتعامل مع مواقع معمولها من أي مطور تاني.
13. مراجعة سريعة للناس المستعجلة
- بديلك دعم فني وصيانة لموقعك على ووردبريس.
- بحل المشاكل، وبمنعها قبل ما تحصل.
- عندي باقات شهرية بأسعار معقولة.
- بدعمك طول الوقت، وبقدملك تقارير بحالة الموقع.
14. رأيي في خدمتي (متحيز جدًا 😄)
بصراحة؟ الدعم الفني والصيانة هو اللي بيخلي موقعك يفضل شغال ومستقر.
وأنا شايف إن خدمتي دي من أقوى الحاجات اللي بقدمها، لإنها مبنية على خبرة حقيقية، وحُب لحل المشاكل.
أنا مش بس بصين، أنا بأحميك من المشاكل قبل ما تحصل.